Tại HStoreVN, chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết bảo vệ mọi thông tin cá nhân trong suốt quá trình sử dụng website cũng như các dịch vụ do HStoreVN cung cấp.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Để phục vụ quá trình mua hàng và hỗ trợ khách hàng, HStoreVN có thể thu thập các thông tin sau:
✅ Họ và tên.
✅ Địa chỉ email.
✅ Số điện thoại.
✅ Thông tin tài khoản đăng ký trên website.
✅ Lịch sử đơn hàng và giao dịch.
✅ Địa chỉ IP, thiết bị và trình duyệt truy cập.
✅ Nội dung trao đổi khi khách hàng liên hệ hỗ trợ.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Thông tin của khách hàng được sử dụng nhằm:
✅ Xử lý đơn hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
✅ Xác nhận thanh toán và gửi thông báo giao dịch.
✅ Hỗ trợ bảo hành, đổi sản phẩm và giải quyết khiếu nại.
✅ Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
✅ Phòng chống gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm.
✅ Gửi thông báo về đơn hàng, dịch vụ hoặc chương trình ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
HStoreVN áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng khỏi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ dữ liệu.
🔐 Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
HStoreVN không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng vì mục đích thương mại.
Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:
✅ Đơn vị thanh toán hoặc ngân hàng để xử lý giao dịch.
✅ Đơn vị kỹ thuật hỗ trợ vận hành website.
✅ Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
✅ Khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của HStoreVN hoặc khách hàng.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Website có thể sử dụng Cookie để:
✅ Ghi nhớ trạng thái đăng nhập.
✅ Lưu các tùy chọn của người dùng.
✅ Phân tích và cải thiện trải nghiệm sử dụng website.
Khách hàng có thể tắt Cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng của website có thể hoạt động không đầy đủ.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để:
✅ Xử lý đơn hàng.
✅ Thực hiện bảo hành và chăm sóc khách hàng.
✅ Tuân thủ quy định của pháp luật và nghĩa vụ kế toán.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Khách hàng có quyền:
✅ Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
✅ Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin chưa chính xác.
✅ Yêu cầu xóa thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
✅ Từ chối nhận email quảng cáo hoặc thông báo khuyến mãi.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
🔒 HStoreVN không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập Internet Banking.
Mọi giao dịch thanh toán đều được thực hiện thông qua ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán tương ứng.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
HStoreVN có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư để phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định của pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
📧 Email: support@hstorevn.com
💬 Telegram: @hstorevn
🌐 Website: https://hstorevn.com
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và sự an toàn thông tin là yếu tố quan trọng để xây dựng niềm tin với khách hàng.
HStoreVN cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch – an toàn – đúng mục đích, đồng thời không ngừng nâng cao các biện pháp bảo mật để bảo vệ thông tin của khách hàng.
Xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng HStoreVN! 🚀
