Hướng dẫn chuyển Google Family và tham gia nhóm gia đình mới

Nếu tài khoản Google của bạn đang thuộc một nhóm gia đình (Google Family) cũ, bạn cần rời khỏi nhóm hiện tại trước khi có thể tham gia Family mới.

Hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn kiểm tra, rời Family hiện tại và chấp nhận lời mời tham gia nhóm mới.

Bước 1: Truy cập Google Families

Mở trình duyệt và truy cập:

https://families.google/families/

Đăng nhập bằng đúng tài khoản Google mà bạn muốn chuyển Family.

Bước 2: Kiểm tra nhóm gia đình hiện tại

Sau khi đăng nhập, Google sẽ hiển thị thông tin nhóm gia đình mà tài khoản đang tham gia.

Hãy kiểm tra xem tài khoản có đang thuộc Family cũ hay không.

Nếu có, tiếp tục thực hiện các bước bên dưới.

Bước 3: Rời khỏi Family hiện tại

Trong giao diện quản lý Family:

1. Chọn nhóm gia đình hiện tại.

2. Chọn tài khoản của bạn.

3. Tìm tùy chọn Rời khỏi nhóm gia đình / Leave family group.

4. Xác nhận rời khỏi nhóm.

⚠️ Sau khi rời Family, một số quyền lợi được chia sẻ từ nhóm cũ có thể không còn khả dụng trên tài khoản.

Bước 4: Mở lời mời tham gia Family mới

Sau khi đã rời nhóm cũ thành công, truy cập:

https://families.google/families/

Hoặc mở email chứa lời mời tham gia Google Family mà bạn đã nhận được.

Bước 5: Chấp nhận lời mời

Kiểm tra thông tin Family được mời và chọn:

Tham gia / Join family

Sau đó xác nhận đồng ý tham gia nhóm.

Nếu không xuất hiện lỗi, tài khoản của bạn sẽ được thêm vào Google Family mới.

Bước 6: Kiểm tra lại trạng thái

Sau khi tham gia thành công, truy cập lại:

https://families.google/families/

Kiểm tra xem tài khoản đã hiển thị trong Family mới hay chưa.

⚠️ Không thể tham gia Family mới?

Nếu xuất hiện lỗi, hãy kiểm tra:

• Tài khoản đã rời hoàn toàn Family cũ chưa.

• Bạn có đang đăng nhập đúng tài khoản nhận lời mời không.

• Lời mời Family có còn hiệu lực không.

• Tài khoản có xuất hiện thông báo giới hạn thay đổi Family không.

• Google có thông báo tài khoản và Family không cùng quốc gia hay không.

Thông báo chỉ có thể đổi Family sau 12 tháng

Google áp dụng giới hạn đối với việc thay đổi nhóm gia đình. Vì vậy, một số tài khoản sau khi rời hoặc chuyển Family có thể không đủ điều kiện tham gia ngay một nhóm mới.

Nếu xuất hiện thông báo liên quan đến giới hạn 12 tháng, không nên tiếp tục rời/tham gia nhiều Family khác nhau để thử.

Hãy sử dụng một tài khoản Google khác đủ điều kiện hoặc liên hệ HStoreVN để được kiểm tra trường hợp cụ thể.

Cần HStoreVN hỗ trợ?

Nếu đã thực hiện theo hướng dẫn nhưng vẫn không tham gia được Family mới, vui lòng gửi:

• Email đã đăng ký dịch vụ.

• Ảnh chụp màn hình thông báo lỗi.

• Nội dung lỗi Google hiển thị.

HStoreVN sẽ kiểm tra tình trạng để hướng dẫn phương án xử lý phù hợp.